3CX V20 Update 5는 다양한 새로운 기능과 개선 사항을 포함하여 2025년 3월에 최종 릴리스되었습니다. 주요 업데이트 내용을 아래와 같이 정리합니다:
주요 기능 및 개선 사항
- Google Workspace 통합:
- Google 캘린더 이벤트를 기반으로 상태 자동 변경.
- Google Workspace 계정을 통해 이메일 전송 및 Google SSO 지원.
- Google Speech를 활용한 음성 메일 및 녹음 파일 전사.
- DECT 및 IP 전화 지원 확장:
- Snom M500 및 Fanvil W710D DECT 전화기 지원 추가.
- 멀티 테넌트 기능:
- 멀티 테넌트 대시보드 추가 및 IVR 편집기 내 고급 라우팅 스크립트 지원.
- Microsoft Teams 통합:
- Teams 상태 동기화 기능 강화.
- 음성 메일 전사:
- PRO 사용자에게 무료 제공(OpenAI, Google, 3CX AI 엔진 지원).
버그 수정
- 이메일 템플릿 문제 해결.
- Google Workspace 캘린더 동기화 시 시간대 문제 수정.
- 다중 부서 사용자 저장 오류 해결.
- Web Client 관리 콘솔에서 사용자 페이지네이션 문제 해결.
- QR 코드 프로비저닝 및 API 관련 문제 수정.
- DECT/FXS 사용자 제한(100명 이상) 문제 해결.
관리자 기능 개선
- DID 할당 한도 증가(100 → 1000).
- 시스템 관리자 권한으로 부서 속성 업데이트 가능.
- 브릿지 API 개선으로 모든 브릿지 업데이트 필요.
이번 업데이트는 관리 효율성과 통합 기능을 대폭 강화하여 사용자 경험을 향상시키는 데 중점을 두었습니다.
3CX V20 Update 5에서 가장 중요한 새로운 기능 중 하나는 Google Workspace 통합입니다. 이 기능은 Google 캘린더 이벤트를 기반으로 사용자의 상태를 자동으로 변경할 수 있으며, Google SSO(Single Sign-On)를 통해 로그인할 수 있는 기능도 제공합니다. 또한, Google Speech를 활용하여 음성 메일과 녹음 파일을 텍스트로 전사할 수 있는 기능도 포함되어 있습니다.
이러한 통합 기능은 사용자들이 Google Workspace와의 연동을 통해 업무 효율성을 높일 수 있도록 돕습니다. 특히, 상태 자동 변경 기능은 사용자의 가용성을 실시간으로 반영하여 통신의 효율성을 높이고, SSO 기능은 사용자 인증 절차를 간소화하여 편리함을 제공합니다.
또한, 음성 메일 전사 기능도 중요한 새로운 기능 중 하나로, OpenAI, Google, 3CX AI 엔진을 활용하여 음성 메일을 텍스트로 전사할 수 있어 메시지 관리가 용이해집니다. 이 기능은 PRO 사용자에게 무료로 제공되며, 메시지 관리의 편리함을 높입니다.
Twilio 자동 설정: Twilio 서비스의 자동 설정 기능이 추가되어 SIP 트렁크 설정이 간소화되었습니다.
Fanvil 라우터 IP 전화기 지원: Fanvil 라우터 IP 전화기에 대한 지원이 추가되었습니다.