3CX 공식 파트너 · Silver Partner 212567
국내 3CX 구축·운영 파트너, 컴네트워크
3CX IP-PBX 도입 검토부터 국내 SIP 트렁크 연동, 콜센터 구성, AI 전화상담 적용까지 한 곳에서 진행합니다. 해외 데모 결과가 아니라, 국내 통신환경에서 실제로 동작하는 구성을 기준으로 제안합니다.
제공 서비스
전화 시스템 도입부터 운영까지, 필요한 단계만 골라서 맡기실 수 있습니다.
3CX 구축 및 이전
신규 구축, 기존 PBX 교체, 온프레미스와 클라우드 선택, 내선 규모에 맞는 라이선스 산정까지 지원합니다.
국내 SIP 트렁크 연동
국내 통신사 SIP 트렁크와 3CX를 연동하고 발신번호 표시, 코덱 협상, DTMF, 통화 전환 동작을 실통화로 검증합니다. SIP 연동 안내
콜센터·큐 구성
상담 큐, 스킬 라우팅, 리포트, 녹취 권한을 업무 흐름에 맞춰 설계합니다. 서버 운영 부담이 큰 경우 콜센터 호스팅으로도 제공합니다.
AI 전화상담·통화 분석
3CX AI Edition의 통화 전사와 요약, AI 리셉셔니스트, 실시간 Voice AI 상담을 한국어 기준으로 검증해 적용합니다. 3CX 연동 음성 AI
업종별 특화 구성
호텔 PMS 연동과 모닝콜, 병원 예약 안내, 서비스센터 장애접수처럼 업종에 맞는 통화 시나리오를 구성합니다.
운영 및 기술지원
업그레이드 사전검토, 장애 대응, 방화벽·보안 설정, 녹취 권한 설계, 라이선스 갱신을 지속적으로 지원합니다.
지금의 3CX — V20과 AI
3CX는 현재 Version 20 Update 9가 정식 버전이며, Update 10 Alpha에서 AI 관련 기능이 대폭 확장됐습니다.
- 라이선스는 Basic · PRO · AI 세 단계이며, 사용자 수가 아닌 시스템 단위로 과금합니다.
- AI Edition에서 통화 전사, 요약, Action Items, 감정 분석을 사용할 수 있습니다.
- Update 10부터 ChatGPT·Claude 같은 외부 AI를 MCP로 PBX에 연결해 통화 현황을 조회하고 관리 작업을 수행할 수 있습니다.
- Programmable Extensions로 AI가 실제 고객 전화를 받는 상담 서비스를 직접 개발할 수 있습니다.
- 통화 전사와 분석을 사내 Local AI Server에서 처리해, 통화 데이터를 외부 클라우드로 내보내지 않는 구성도 가능합니다.
Update 10은 아직 Alpha 단계이므로 운영 중인 PBX에 바로 적용해서는 안 됩니다. 기능별 상세 내용과 국내 적용 시 검증해야 할 항목은 3CX 최신 업데이트 페이지에 정리했습니다.
왜 컴네트워크인가
3CX 공식 파트너
3CX Silver Partner, Partner ID 212567. 3CX 본사 기준의 라이선스 정책과 기술지원 체계를 그대로 적용합니다.
국내 환경 기준 검증
국내 SIP 트렁크와 한국어 실통화로 확인한 결과를 기준으로 안내합니다. 발신번호 사전등록 같은 국내 제도 요건도 함께 검토합니다.
도입 이후까지
구축으로 끝내지 않습니다. 업그레이드 사전검토, 장애 대응, 개인정보·녹취 권한 설계를 운영 단계에서 함께 관리합니다.
3CX는 어떤 제품인가
3CX는 소프트웨어 기반 IP-PBX이자 통합 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 물리 교환기 없이 서버 또는 클라우드에서 내선, 외선, 통화 라우팅, 회의, 상담 큐를 함께 운영합니다.
- 350,000+전 세계 고객사
- 190서비스 국가
- 1,200만일일 사용자
- 20053CX 설립
- 온프레미스 서버와 클라우드 어디에나 설치 (Debian Linux, Windows, 주요 클라우드)
- 웹 클라이언트, 데스크톱 앱, iOS·Android 앱을 하나의 내선으로 사용
- 화상회의, 웹사이트 라이브챗, 문자·메신저 채널 통합
- 사용자당 과금이 아닌 시스템 단위 라이선스
기능별 상세 설명과 화면 예시는 3CX정보 페이지에 정리했습니다.
3CX 도입 상담
현재 사용 중인 전화 환경과 내선 규모, 통신사, 필요한 기능을 알려주시면 구성안과 견적을 정리해 드립니다. 신규 도입, 기존 시스템 교체, AI 전화상담 PoC 모두 상담 가능합니다.
빠른 답변
3CX IP-PBX 구축을 검토 중이라면
3CX는 소프트웨어 기반 IP-PBX로 내선, 외선, 통화 라우팅, 웹 회의, 라이브 채팅, 모바일 앱을 하나의 통합 커뮤니케이션 환경에서 운영할 수 있는 솔루션입니다. 컴네트워크는 한국 사업자를 대상으로 3CX 구축, SIP 연동, 콜센터 호스팅, 음성 AI 연동 상담을 제공합니다.
- 사내 전화 교환기를 서버 또는 클라우드 기반으로 운영할 수 있습니다.
- SIP 트렁크, 내선, 외선, 착신 그룹, 통화 녹음 흐름을 함께 검토합니다.
- 반복 문의와 예약 응대는 3CX 연동 음성 AI로 확장할 수 있습니다.
자주 묻는 질문
3CX IP-PBX란 무엇인가요?
3CX IP-PBX는 물리 교환기 대신 서버에서 전화 교환 기능을 운영하는 소프트웨어 기반 통신 시스템입니다. 내선, 외선, 통화 라우팅, 회의, 채팅, 모바일 앱을 통합 관리할 수 있습니다.
컴네트워크는 어떤 3CX 서비스를 제공하나요?
3CX 구축 상담, SIP 트렁크 연동 검토, 콜센터 호스팅, 내선·외선 셋업, 통화 흐름 설계, 3CX 연동 음성 AI 상담을 제공합니다.
기존 회사 전화번호를 유지할 수 있나요?
가능한 경우가 있지만 통신사, 번호이동, SIP 트렁크 조건에 따라 달라집니다. 현재 번호와 통신 환경을 먼저 확인해야 합니다.
3CX와 음성 AI를 연결할 수 있나요?
가능성을 검토할 수 있습니다. 예약 접수, 반복 문의 응대, 담당자 연결처럼 범위가 명확한 통화 흐름부터 단계적으로 설계하는 방식이 좋습니다.