Short answer: a hosted PBX (cloud phone system) runs in a provider’s data center and is maintained by the provider; an on-premise PBX runs on your own server or VM and you control everything. 3CX can be deployed either way — and in between — so the choice comes down to who manages it, where your data lives, and what your network looks like.
핵심 요약: 호스팅 PBX(클라우드 전화)는 사업자의 데이터센터에서 운영되고 사업자가 관리합니다. 온프레미스 PBX는 자사 서버나 VM에서 운영되며 모든 것을 직접 통제합니다. 3CX는 두 방식과 그 중간 형태까지 모두 가능하므로, 누가 관리할지, 데이터를 어디에 둘지, 네트워크 환경이 어떤지에 따라 고르면 됩니다.
Comparison
비교
| Hosted / cloud PBX | On-premise PBX | |
|---|---|---|
| Runs on | Provider infrastructure | Your server or virtual machine |
| Upfront cost | Low | Server/VM and setup |
| Maintenance | Provider handles OS, upgrades, monitoring | Your IT team or partner |
| Control and data location | Limited to provider options | Full control, data stays in-house |
| Network requirements | Internet connection | Static IP, firewall rules, FQDN with split DNS |
| Office desk phones | Need an SBC or router-phone setup | Connect directly on the LAN |
| Best for | Small and distributed teams without in-house IT | Strict data rules, existing server room, local integrations |
| 호스팅·클라우드 PBX | 온프레미스 PBX | |
|---|---|---|
| 운영 위치 | 사업자 인프라 | 자사 서버 또는 가상머신 |
| 초기 비용 | 낮음 | 서버·VM과 구축 비용 |
| 유지보수 | 사업자가 OS, 업그레이드, 모니터링 담당 | 사내 IT 또는 파트너 |
| 통제권·데이터 위치 | 사업자 옵션 범위 내 | 완전한 통제, 데이터는 사내 보관 |
| 네트워크 요건 | 인터넷 연결 | 고정 IP, 방화벽 설정, 스플릿 DNS가 적용된 FQDN |
| 사무실 데스크폰 | SBC 또는 라우터폰 구성 필요 | LAN에 바로 연결 |
| 적합한 경우 | IT 인력이 없는 소규모·분산 조직 | 엄격한 데이터 규정, 기존 서버실, 내부 시스템 연동 |
The four ways to deploy 3CX
3CX를 운영하는 4가지 방식
| Option | Who hosts | Who manages | Notes |
|---|---|---|---|
| 3CX SMB (free) | 3CX | 3CX | Shared instance for up to 10 users |
| Hosted by 3CX | 3CX | 3CX (OS, upgrades, 24/7 monitoring) | Dedicated instance, requires a license and an annual hosting fee; tech support comes from your partner |
| Self-hosted private cloud | Your Google Cloud, AWS, Azure, Lightsail or DigitalOcean account | You or your partner | Needs cloud admin skills |
| On-premise | Your Windows or Linux server (VMware, Hyper-V, KVM) | You or your partner | Needs static IP, firewall and split DNS |
| 방식 | 호스팅 주체 | 관리 주체 | 참고 |
|---|---|---|---|
| 3CX SMB(무료) | 3CX | 3CX | 최대 10명까지 쓰는 공유 인스턴스 |
| 3CX 호스팅 | 3CX | 3CX(OS, 업그레이드, 24시간 모니터링) | 전용 인스턴스. 라이선스와 연간 호스팅 비용 필요, 기술지원은 파트너가 담당 |
| 자체 호스팅(프라이빗 클라우드) | 자사 Google Cloud, AWS, Azure, Lightsail, DigitalOcean 계정 | 자사 또는 파트너 | 클라우드 운영 역량 필요 |
| 온프레미스 | 자사 Windows·Linux 서버(VMware, Hyper-V, KVM) | 자사 또는 파트너 | 고정 IP, 방화벽, 스플릿 DNS 필요 |
Whichever you pick, decide two things carefully at install time: the FQDN (used for login, hard to change) and the extension length (cannot be changed). See extension planning.
어떤 방식이든 설치할 때 두 가지는 신중히 정하세요. 로그인에 쓰이고 나중에 바꾸기 어려운 FQDN, 그리고 바꿀 수 없는 내선 자릿수입니다. 내선번호 체계 설계를 참고하세요.
How to choose
선택 기준
- No IT staff and fewer than 10 users → 3CX SMB or hosted.
- Growing company that wants zero server work → Hosted by 3CX, with a partner for support.
- You already run cloud infrastructure or need a specific region → self-hosted private cloud.
- Call data must stay on your network, or you integrate with local systems (hotel PMS, door phones, analog lines) → on-premise.
- IT 인력이 없고 10명 미만 → 3CX SMB 또는 호스팅
- 서버 관리는 전혀 하고 싶지 않은 성장 기업 → 3CX 호스팅 + 파트너 지원
- 이미 클라우드 인프라를 운영 중이거나 특정 리전이 필요 → 자체 호스팅(프라이빗 클라우드)
- 통화 데이터를 사내에 둬야 하거나 내부 시스템(호텔 PMS, 도어폰, 아날로그 회선)과 연동 → 온프레미스
Costs to compare
비교해야 할 비용
3CX licenses are annual and priced per system by simultaneous calls (SC), not per user. Hosted adds a hosting charge by SC size; self-hosted and on-premise add your server or cloud cost. SIP trunks and numbers are separate in every model — see SIP trunking.
3CX 라이선스는 연 단위이며 사용자 수가 아니라 시스템별 동시통화(SC) 수로 가격이 정해집니다. 호스팅은 SC 규모에 따른 호스팅 비용이 추가되고, 자체 호스팅·온프레미스는 서버나 클라우드 비용이 듭니다. SIP 트렁크와 전화번호 비용은 모든 방식에서 별도입니다. SIP 트렁크 가이드를 참고하세요.
FAQ
자주 묻는 질문
What is a hosted PBX?
호스팅 PBX란 무엇인가요?
A business phone system that runs in a provider’s data center and is maintained by the provider, accessed over the internet.
사업자의 데이터센터에서 운영·관리되고 인터넷으로 접속해 쓰는 기업용 전화 시스템입니다.
Is a cloud phone system the same as a hosted PBX?
클라우드 전화와 호스팅 PBX는 같은 건가요?
Generally yes; both terms describe a phone system that runs in the cloud rather than on your premises.
대체로 같은 의미로, 사내가 아닌 클라우드에서 운영되는 전화 시스템을 말합니다.
Can 3CX run on-premise?
3CX를 사내 서버에 설치할 수 있나요?
Yes, on Windows or Linux, including virtualized on VMware, Hyper-V or KVM.
네. Windows나 Linux에 설치할 수 있으며 VMware, Hyper-V, KVM 같은 가상화 환경도 지원합니다.
Does hosted 3CX include technical support?
3CX 호스팅에 기술지원이 포함되나요?
3CX hosting covers the system, OS, upgrades and monitoring; day-to-day configuration support comes from your 3CX partner.
3CX 호스팅은 시스템, OS, 업그레이드, 모니터링을 담당하며, 일상적인 설정 지원은 3CX 파트너가 제공합니다.
Can I move from on-premise to hosted later?
나중에 사내 서버에서 호스팅으로 옮길 수 있나요?
Yes. 3CX provides a backup-and-restore path to switch between deployments.
네. 3CX는 백업·복원 방식으로 운영 형태를 전환하는 방법을 제공합니다.
Written by ComNetwork Co., Ltd., official 3CX Silver Partner in Korea (Partner ID 212567). Last updated November 2026, based on 3CX V20. Questions about your own setup? Contact ComNetwork.
작성: 컴네트워크 주식회사, 3CX 공식 실버 파트너(Partner ID 212567). 2026년 11월 3CX V20 기준으로 작성했습니다. 우리 회사 환경에 맞는 구성이 궁금하시면 컴네트워크에 문의해 주세요.
