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[2026 Basic/Pro/AI 가격표]

3CX V20 에디션별 스펙 및 가격 비교 (2026년 기준)

3CX V20은 기업 규모와 활용 시나리오에 따라 BASIC / PRO / AI의 3가지 상용 에디션으로 제공됩니다.

1. 에디션 한눈에 보기

진입형 > 3CX BASIC

기본 IP-PBX 핵심 기능. 콜센터·CRM 연동·AI 기능 제외. 단순 내선/외선 통화, 자동안내, 음성메일 중심 도입에 적합합니다.

중견 표준 · 추천 > 3CX PRO

한국 중견 기업 표준 선택. 콜센터(큐/녹취/Whisper/Listen-in), MS 365·Google Workspace 풀 통합, CRM 연동, Custom FQDN, Call Flow Designer 모두 포함합니다.

최상위 · AI > 3CX AI

PRO + AI Receptionist / AI Agents / 통화 요약·감정 분석 / 음성→텍스트 전사(STT) / Xapi(Call Control API)까지 포함하는 최상위 에디션.

📌 핵심 포인트 ─ Call Control API(Xapi)는 AI 에디션 전용입니다.
3CX V20에서 WebSocket 기반 Call Control API를 활용한 외부 시스템 연동(예: 자체 콜센터 UI, AI Voice Agent, 자동 다이얼러 외부 제어 등)을 구현하려면 AI 라이선스(8SC 이상)가 필수입니다. PRO 에디션에서는 동작하지 않으니 견적 시 반드시 확인하시기 바랍니다.

2. 상세 기능 비교표

아래 표는 3CX 공식 페이지의 핵심 기능을 카테고리별로 재정리한 것입니다. ● = 포함, — = 미포함.

기능 (Feature)BASICPROAI
라이선스 최소 동시통화(SC)8SC+8SC+8SC+
▶ 사용자 기능 (User Features)
웹/Windows/iOS/Android 앱●●●
BLF (사용 중 표시등)●●●
헤드셋 통합 (Jabra, Yealink 등)●●●
사내 전화번호부●●●
SIP 데스크폰 (Fanvil, Yealink, Snom 등)●●●
▶ 호 처리 기능 (Call Handling)
자동안내 (Auto Attendant)●●●
Multi-level IVR (다단계 IVR)●●●
호 파킹 / 픽업 (Call Park/Pickup)●●●
호 로깅 (Call Logging / CDR)●●●
링 그룹 (Ring Group, 헌트그룹)●●●
SIP 트렁크 자유 선택 (BYO Trunk)●●●
통합 팩스 서버 (T.38)●●●
인터컴 / 페이징 / PA 방송●●●
원격 IP폰용 내장 SBC●●●
비서 호 처리 (Boss-Secretary)—●●
호 처리 스크립트 (Call Flow Designer)—●●
▶ 시스템 구성 (System Configuration)
Custom FQDN (자사 도메인 사용)—●●
Custom IP Phone 로고 (사옥 로고)——●
3CX 제공 SMTP●●●
Custom SMTP 서버 연동●●●
Google Workspace 풀 통합—●●
Google Workspace 사용자 동기화만●●●
MS 365 풀 통합 (Teams 연동 포함)—●●
MS 365 사용자 동기화만●●●
VMware / Hyper-V / KVM 가상화 지원●●●
Xapi / Call Control API (WebSocket)——●
▶ AI 전사 기능 (AI Transcription) ─ 한국어 STT 지원
통화 요약 (Call Summary)——●
통화 감정 분석 (Call Sentiment)——●
통화 녹취 전사 (Google / OpenAI)——●
통화 녹취 전사 (OnBoard 서버, 16SC+)——●
화자 분리 (Speaker Diarization)——●
음성메일 전사 (3CX Cloud 무료)——●
음성메일 전사 (Google / OpenAI)—●●
음성메일 전사 (OnBoard 서버)——●
▶ AI 에이전트 (AI Agents)
AI Receptionist (AI 자동 안내원)——●
AI Personal Assistant (AI 비서)——●
AI Boss-Secretary——●
▶ 콜센터 기능 (Call Center)
청취 / 귓속말 / 통화 가로채기 (Listen / Whisper / Barge-in)—●●
콜백 (Callback in Queue)—●●

3. 연간 라이선스 가격표 (USD 기준)

3CX는 사용자 수가 아닌 동시통화 채널 수(SC, Simultaneous Calls)를 기준으로 연 단위 정액제로 과금됩니다. 사용자 수가 늘어도 SC만 충분하면 추가 비용이 발생하지 않으며, 모든 에디션은 8SC부터 상용 도입이 가능합니다.

동시통화
(SC)		최대
사용자/내선		권장
사용자/내선		3CX BASIC3CX PRO3CX AI
연간 (USD)연간 (USD)연간 (USD)
84016 – 40$300$395$575
168041 – 80$600$795$1,095
2412081 – 120$825$1,095$1,495
32192121 – 192$1,015$1,350$1,795
48288193 – 288$1,500$1,995$2,495
64384289 – 384$2,025$2,695$3,235
96672385 – 672$3,000$3,995$4,795
128896673 – 896$4,125$5,495$6,595
1921,344897 – 1,344$6,190$8,250$9,900
2562,0481,345 – 2,048$8,250$10,995$13,195
5124,0962,049 – 4,096$13,500$17,995$21,595
10248,1924,097 – 8,192$24,750$32,995$39,595

※ 위 가격은 3CX 공식 정가(MSRP, USD 기준, 부가세 별도)이며, 환율 변동에 따라 원화 견적이 달라질 수 있습니다.
※ 사용자 수와 동시통화(SC)의 비율은 평균 1 SC : 5 명 수준으로, 콜센터 등 통화량이 많은 조직에서는 SC를 더 높여 산정해야 합니다.
※ 표시 가격은 변동될 수 있으므로 정확한 견적은 발주 시점에 별도 확인이 필요합니다.

3-1. 다년계약 할인 (2026 Spring Promotion)

신규 라이선스를 다년 단위로 선결제하시면 아래와 같은 할인이 적용됩니다.

10% < 1년 약정 / 15% < 2년 약정 / 20% < 3년 약정

※ 본 프로모션은 3CX 본사에서 한시적으로 제공하는 행사이며, 시기 및 조건은 변경될 수 있습니다. 정확한 적용 가능 여부는 견적 시점에 별도 확인이 필요합니다. (2026년 6월 30일 종료예정)

4. 한국 기업 도입 가이드 ─ 어떤 에디션을 선택해야 할까?

🏢 일반 사무 조직 (단순 내선/외선 통화 중심)

  • BASIC 8SC 이상 ─ 외부 발신·내선·자동안내·음성메일 위주라면 충분 (최대 40명까지 8SC로 운영 가능)
  • 다만 자사 도메인(예: pbx.회사명.co.kr) 사용, MS 365·Google Workspace 풀 통합, Call Flow Designer 가 필요하면 PRO 이상 권장

📞 콜센터 / 상담조직 운영 (10~50석)

  • PRO 8~16SC 강력 추천 ─ Whisper / Listen-in / Barge-in, 큐 통계, Call Flow Designer(CFD), 콜백 모두 포함
  • CRM 연동, MS Teams 연동, 음성메일 전사(Google/OpenAI)도 PRO에서 사용 가능

🤖 AI 음성봇·AI 안내·자동화 통합

  • AI 8SC+ 필수 ─ AI Receptionist, AI Personal Assistant, 통화 자동 요약·감정 분석
  • 외부 시스템과 WebSocket Call Control API 연동(자체 콜센터 UI, LiveKit/OpenAI 등 외부 Voice AI)은 AI 라이선스에서만 동작
  • 화자 분리(Speaker Diarization) 한국어 전사 → 회의 녹취 자동 정리 가능

5. 도입 시 체크포인트

  1. SC(동시통화 채널)는 사용자 수가 아니라 동시에 통화 중인 회선 수입니다. 일반 사무실 기준 SC ≒ 사용자 수 ÷ 5로 산정하시며, 콜센터 등 통화량이 많은 조직은 SC를 더 높여서 책정해야 합니다.
  2. 3CX는 사용자당 월 과금이 아니라 연간 SC 단위 정액제이므로 인원이 늘어도 SC만 충분하면 추가 비용이 발생하지 않습니다.
  3. 국내 SIP Trunk 협력 통신사와 연동 가능합니다.
  4. 설치 방식은 국내 소재 Linux 서버에 자체 호스팅(Self-hosted) 방식으로 진행합니다. 자사 데이터센터 또는 컴네트워크 관리 서버 중 선택 가능합니다.
  5. AI 에디션 도입을 고려한다면, 한국어 STT(Speech-to-Text) 품질이 가장 중요한 변수입니다. OpenAI Whisper 기반 전사가 가장 정확하므로 OpenAI API 키 발급을 함께 준비하시기 바랍니다.

[PRO vs. AI 버전별 비교 정보]

1. 에디션별 주요 기능 비교 (PRO vs. AI)

가장 큰 차이점은 AI 기반의 업무 자동화와 서버 안정성(Failover) 지원 여부입니다.

기능 카테고리세부 기능PRO EditionAI Edition비고
AI 기능AI 리셉셔니스트 / 자동 녹취 및 요약외X✓AI 전용
고가용성장애 복구(Failover)X✓AI 전용 핵심
고가용성Standby 라이선스 지원X✓이중화 서버용
통합 기능Microsoft Teams 통합X✓Direct Routing
비디오 회의최대 참가자 수100명250명
콜센터스킬 기반 라우팅 (Skill-based)✓✓양쪽 모두 지원
콜센터큐 우선순위 관리✓✓
통합 기능*Power BI / Grafana / SQL 연동X✓고급 데이터 분석
브랜딩커스텀 로고 및 화이트 라벨제한적완전 지원

*통합기능: 데이터 연동 및 분석 기능 차이

기능 항목PRO EditionAI Edition특징
Grafana 연동X✓실시간 통화 통계 및 서버 상태 시각화
PostgreSQL 연동X✓CDR(통화기록) 데이터를 외부 DB로 직접 전송
Power BI 통합X✓비즈니스 인텔리전스(BI) 툴과 네이티브 연결
실시간 콜 통계기본 제공고급(API)ENT는 외부 대시보드 구성을 위한 데이터 개방

2. 3CX System License 가격표

PRO에서 AI로 업그레이드 시 발생하는 추가 비용을 확인하실 수 있습니다.

동시통화 (SC)최대 사용자 수PRO (연간)AI (연간)업그레이드 추가 비용
8 SC40명$395$575+$180
16 SC80명$795$1,095+$300
24 SC120명$1,095$1,495+$400
32 SC192명$1,350$1,795+$445
48 SC288명$1,995$2,495+$500
64 SC384명$2,695$3,235+$540
96 SC672명$3,995$4,795+$800
128 SC896명$5,495$6,595+$1,100
192 SC1344명$8,250$9,900+$1,650
256 SC2048명$10,995$13,195+$2,200
512 SC4096명$17,995$21,595+$3,600
1024 SC8192명$32,995$39,595+$6,600

실시간 3CX 라이선스 가격조회: https://www.3cx.com/ordering/pricing/

3. 어떤 에디션을 선택해야 할까요?

  • PRO Edition 권장: 일반적인 중소기업 환경으로, 표준적인 CRM 통합과 기본적인 화상회의(100명 이하) 기능이 필요한 경우 적합합니다.
  • AI Edition 권장: * 365일 무중단 운영이 필수적인 기업 (Failover 기능 필요)
    • Microsoft Teams를 전화기로 사용하고자 하는 기업
    • AI 자동 응대 및 통화 요약으로 업무 효율을 높이고 싶은 콜센터
    • 대규모 화상회의(최대 250명)가 잦은 조직

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